Política de Privacidade

O LeadFix trata dados pessoais na condição de operador (quando processa leads enviados por nossos clientes, que atuam como controladores desses dados) e de controlador (quando trata os dados dos próprios usuários da plataforma — cadastro, cobrança e uso do serviço).

Se você é lead de uma empresa que usa o LeadFix e quer exercer seus direitos sobre seus dados, procure diretamente a empresa com quem você se relaciona: ela é a controladora responsável por essa coleta.

Dados de cadastro do cliente: nome, email, telefone, dados da empresa e informações de pagamento necessárias para cobrança da assinatura (processadas por nosso parceiro de pagamentos, o Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores).

Dados de leads enviados para consulta: nome, telefone e email informados pelo cliente para tentativa de localização de um contato mais confiável, além do resultado dessas consultas (telefone localizado, score de confiança e histórico).

Dados de uso da plataforma: registros de acesso, consultas realizadas, e eventos técnicos necessários para operação, segurança e suporte do serviço.

Dados de navegação no site institucional: informações básicas de uso coletadas por ferramentas de analytics, quando ativas, para entender como visitantes usam o site.

Fornecer o serviço de recuperação de leads contratado, incluindo a busca por telefones alternativos e o registro do histórico de consultas.

Processar cadastro, autenticação, cobrança e gestão da assinatura.

Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Comunicar avisos operacionais relevantes (mudanças no serviço, nestes documentos legais, questões de cobrança) e, quando autorizado, comunicações de produto.

Compartilhamos dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma, como o processador de pagamentos (Mercado Pago) e provedores de infraestrutura de hospedagem e envio de email.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados de leads enviados por um cliente não são compartilhados com outros clientes — cada organização acessa apenas seus próprios dados.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Os dados são armazenados em ambiente controlado, com isolamento por organização e controle de acesso por conta — cada usuário acessa apenas os dados da sua própria empresa.

Mantemos histórico e rastreabilidade das consultas realizadas na plataforma, o que permite auditar o uso dos dados. Trabalhamos com boas práticas de proteção de dados, embora nenhum sistema seja absolutamente livre de risco.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais. Dados de leads consultados ficam vinculados à conta do cliente enquanto a assinatura estiver ativa, podendo ser removidos mediante solicitação, observadas eventuais obrigações legais de retenção.

Usamos cookies e tecnologias equivalentes para manter sua sessão autenticada e, quando ativas, ferramentas de analytics para entender o uso do site institucional. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador, ainda que isso possa afetar o funcionamento de partes do site.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de informações sobre compartilhamento com terceiros e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos sobre dados da sua conta LeadFix, entre em contato pelo email abaixo. Se seus dados foram enviados por uma empresa como lead, o pedido deve ser direcionado a essa empresa, controladora da informação.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados ou por aviso na plataforma.

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para [email protected].